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Accessibilità

Dichiarazione di accessibilità

Il sito di Agape deve poter essere usato anche da chi naviga con screen reader, con la sola tastiera, con l’ingrandimento dello schermo o con altre tecnologie assistive. In questa pagina trovi lo standard di riferimento, i controlli eseguiti, i limiti ancora presenti e come segnalarci un problema.

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Standard di riferimento

Agape Cooperativa Sociale pubblica questa dichiarazione di propria iniziativa e usa come riferimento le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web WCAG 2.2 del W3C, livello AA. La norma europea EN 301 549, che raccoglie i requisiti di accessibilità di prodotti e servizi digitali, richiama le WCAG: nella versione 3.2.1 le WCAG 2.1, nella versione 4.1.1, pubblicata il 2 settembre 2026, le WCAG 2.2.

La Direttiva (UE) 2019/882, detta European Accessibility Act, è applicabile dal 28 giugno 2025 e fissa requisiti di accessibilità per alcuni prodotti e servizi, tra cui i servizi di commercio elettronico. In Italia è stata recepita dal decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che designa l’Agenzia per l’Italia digitale (AgID) come autorità di vigilanza. Il sito di Agape presenta i servizi della cooperativa e indica come contattarla; non vende prodotti né servizi online e non figura tra i servizi indicati dalla direttiva.

La legge 9 gennaio 2004, n. 4 (legge Stanca) impone la dichiarazione di accessibilità ai siti della pubblica amministrazione e ai privati che offrono servizi al pubblico tramite siti web o app con un fatturato medio superiore a 500 milioni di euro negli ultimi tre anni.

Stato di conformità

Agape non dichiara la conformità completa alle WCAG 2.2 livello AA, perché la valutazione è ancora parziale. I controlli automatici sulle pagine pubblicate non hanno rilevato violazioni. Mancano una verifica manuale completa con tastiera e screen reader e una valutazione affidata a un soggetto indipendente; restano inoltre i limiti elencati più sotto.

Come è stato verificato

  • Data dei controlli: 16 ottobre 2026.
  • Tipo di valutazione: autovalutazione, svolta da chi ha realizzato il sito. Nessun soggetto esterno ha certificato la conformità.
  • Strumento: axe-core 4.10.2, con le regole WCAG 2.0, 2.1 e 2.2 di livello A e AA.
  • Pagine controllate: tutte quelle collegate dal menu o dal piè di pagina, la pagina delle notizie e un articolo di esempio. Per le pagine dei corsi il controllo è stato fatto anche con la finestra informativa aperta.
  • Larghezze di schermo: 390 e 1280 pixel, per telefono e computer.
  • Contrasto dei colori: il rapporto più basso misurato è 4,54:1, nei link del menu «In questa pagina»; la soglia del livello AA è 4,5:1. I testi su sfondi sfumati o su immagini, che lo strumento non sa calcolare, sono stati controllati a mano il 15 ottobre 2026.

I controlli automatici individuano solo una parte dei problemi di accessibilità.

Che cosa prevede il sito

  • Un link «Vai al contenuto» in cima a ogni pagina, per saltare il menu.
  • Lingua dichiarata in italiano, una sola intestazione di primo livello per pagina e menu di navigazione con etichetta.
  • Contorno di 3 pixel attorno all’elemento attivo quando si naviga con la tastiera.
  • Domande frequenti costruite con gli elementi nativi del browser (details e summary), che si aprono da tastiera.
  • Pulsanti dei menu che comunicano se sono aperti o chiusi (attributo aria-expanded).
  • Schede nelle pagine dei servizi, che si cambiano con le frecce della tastiera e sono riconosciute dagli screen reader come schede.
  • Sulle pagine dei corsi, una finestra informativa con i contatti per iscriversi: compare dopo 3 secondi, si chiude con il pulsante «Chiudi» o con il tasto Esc e, una volta chiusa, non ricompare nella stessa visita. Finché è aperta, la tastiera resta al suo interno.
  • Animazioni e transizioni disattivate quando il sistema è impostato per ridurre il movimento.
  • Testo alternativo sulle immagini delle pagine principali.
  • Layout che si adatta alle larghezze a partire da 390 pixel, senza scorrimento orizzontale.

Limiti noti

  • Alcuni articoli più vecchi contengono immagini senza testo alternativo o non più disponibili.
  • I documenti PDF, come il bilancio sociale, la rassegna stampa e le locandine, non sono stati verificati e possono non funzionare con gli screen reader. Se hai bisogno di un contenuto in un altro formato, scrivici o chiamaci.
  • Gli elementi incorporati da altri servizi, come la mappa di Google, la prenotazione online di MioDottore, la raccolta fondi su GoFundMe e i video, seguono l’accessibilità di quei servizi, su cui Agape non può intervenire.
  • Una verifica manuale su tutte le pagine, con la sola tastiera e con screen reader, non è ancora stata fatta.
  • La finestra informativa dei corsi si apre da sola dopo 3 secondi: chi usa uno screen reader la trova aperta mentre sta leggendo la pagina.

Come segnalare un problema

Indica l’indirizzo della pagina, che cosa non riesci a usare e con quale dispositivo o tecnologia assistiva.

Se non ricevi risposta

Se la segnalazione resta senza risposta, ripetila per telefono o per posta agli indirizzi indicati sopra.

AgID riceve i reclami sull’accessibilità su segnalazioni.agid.gov.it per i servizi digitali che rientrano nel decreto legislativo 82/2022. Il sito di Agape non vende prodotti né servizi online e non figura tra i servizi indicati dal decreto.

Dichiarazione redatta il 15 ottobre 2026 e aggiornata il 16 ottobre 2026. Viene aggiornata quando cambiano il sito o l’esito dei controlli.